개인정보 이용내역 안내
안녕하세요, Wavve 입니다.
항상 Wavve를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
개인정보보호법 제20조의2(개인정보 이용ㆍ제공 내역의 통지) 준수를 위하여 고객님의 개인정보 이용내역을 다음과 같이 안내해 드립니다.
본 안내서는 고객님의 수신동의 여부와 관계없이 연1회 발송되며 개인정보보호법 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 통지) 및 동법 시행령 제15조의2(개인정보 수집 출처 등 통지 대상ㆍ방법ㆍ절차)에 따른 내용을 포함하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집·이용 항목 및 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
[개인정보 처리방침]에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
| 구분 | 처리 정보의 항목 | 처리 목적 | |
|---|---|---|---|
| 필수 | 이름, ID(이메일주소), 비밀번호, 회원번호, 서비스이용기록 * 스카이라이프 제휴 서비스 이용 고객의 경우에는 셋톱박스 기기 전용 가상의 회원 ID를 부여하여 수집합니다. | 회원 가입 및 서비스 제공(기능 개선 등 향상된 서비스 제공을 포함), 서비스 이용 통계 분석을 위한 맞춤형 서비스·콘텐츠 제공, 민원처리를 위한 분석 | |
| 필수 | 카카오 | 이름, 회원번호, SNS연동코드, 이메일주소 | SNS로그인을 통한 회원 가입 (※ 일반회원 가입의 필수 정보(이름, 회원번호) 이외에 이용자가 연동하도록 설정한 계정정보 등이 추가 수집됩니다.) |
| T아이디 | 이름, 회원번호, SNS연동코드, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 | ||
| 네이버 | 이름, 회원번호, SNS연동코드, 이메일주소 | ||
| 페이스북 | 이름, 회원번호, SNS연동코드, 이메일주소 | ||
| 애플ID | 이름, 회원번호, SNS연동코드 | ||
| 선택 | 생년월일, 성별, 휴대폰번호 (※ 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고자 간편회원가입 절차를 운영하고 있어, "생년월일"을 필수정보로 수집하지 않고 있습니다.) (※ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 해당 내용을 전송하는 경우 관련 법령이 정하는 방법을 준수하고 필요한 조치를 취합니다.) | 회원정보 확인, 회원 관리, 구매 및 서비스 이용 관련 안내 메일(메시지) 발송, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회의 제공, 광고 및 마케팅 정보 제공 | |
| 선택 | 이름, ID, 회원번호, 생년월일, 성별, 암호화된 이용자 확인값(CI), 휴대폰번호·통신사(휴대폰 인증) (※ 회사는 이용약관 제7조제3항에 따라 만 14세 미만 아동에 대하여 2020.8.14부터 잠정적으로 정책 변경 및 기능 개선 시점까지 신규 회원 가입을 중단합니다.) | 만14세 미만 아동의 개인정보 수집에 따른 법정대리인 동의 의무 이행 | |
| 선택 | 이름, ID, 회원번호, 결제수단 종류, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 제휴·할인 정보 (※ 명시된 정보 이외에 구매·결제 단계에서 이용자가 직접 입력하는 세부 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.) | 이용권 구매·이용, 유료 콘텐츠 이용 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 청구, 결제, 정산 및 할인 처리 | |
| 선택 | 발신전화번호, 1:1문의내역, 이름, 연락처(휴대폰번호 등), 이메일주소, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주 명), 사용환경 정보(디바이스, os, 브라우저 등) (※ 문의·신고 유형에 따라 마스킹된 신분증 사본, 가족관계증명서 사본, 사망사실 증명서 사본 등의 확인이 필요할 수 있습니다. | 고객상담, 환불요청, 1:1문의(웹게시판), 회원탈퇴 민원 처리 | |
| 선택 | 이름, ID, 회원번호, 성별, 생년월일, 암호화된 이용자 확인값(CI), 휴대폰번호·통신사(휴대폰 인증) | 회원 본인확인, 연령확인 의무 이행, 본인확인 및 연령확인에 따른 서비스 제공 | |
| 선택 | 회원번호, 당첨 안내 및 공지사항 전달을 위한 휴대폰번호, 배송 받을 주소 (※ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 해당 내용을 전송하는 경우 관련 법령이 정하는 방법을 준수하고 필요한 조치를 취합니다.) | 서비스 이용 통계 분석을 통한 맞춤형 광고, 이벤트 응모 및 경품 추첨 | |
| 선택 | 회원 식별정보(T아이디, 전화번호, CI, SKT가입자의 경우 서비스관리번호, 이름, 성별, 이메일주소 등), 에이닷 서비스 연동 API 호출/응답 기록 | 에이닷 서비스 이용자에 대한 서비스 제공 | |
2. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 제공하도록 하는 경우를 제외하고는 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 대상 회원 | 목적 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|---|---|
| ㈜엔에이치엔벅스 | 벅스x웨이브 결합상품 가입자 | 벅스x웨이브 결합상품 이용을 위한 요금 정산·청구 및 결제 | 암호화된 회원번호, 마스킹 처리된 ID, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 시청유무 및 시청일자 | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 |
| ㈜KT 스카이라이프 (스카이라이프 가입자) | 스카이라이프x웨이브 결합상품 가입자 | 스카이라이프x웨이브 결합상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 | 암호화된 회원번호, 마스킹 처리된 ID, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 시청유무 및 시청일자 | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 |
| SK브로드밴드㈜ (Btv 가입자) | SK브로드밴드x웨이브 결합상품 가입자 | SK브로드밴드x웨이브 결합상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 | 암호화된 회원번호, 마스킹 처리된 ID, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 시청유무 및 시청일자 | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 |
| SK텔레콤㈜ (SKT 가입자) | SK텔레콤x웨이브 결합상품 가입자 | SK텔레콤x웨이브 결합상품 중 MNO 부가서비스 이용권 등록 가능여부 확인 | 휴대폰번호 | 가입여부만 확인하며, 별도 저장하지 않음 |
| SK텔레콤x웨이브 결합상품(우주패스) 이용을 위한 SKT 계정 연동 및 서비스 제공 | 암호화된 회원번호, ID, SNS회원의 경우 SNS유형 및 SNS계정(이메일주소) | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 | ||
| 드림어스컴퍼니(주) | FLOx웨이브 결합상품 가입자 | FLOx웨이브 결합상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 | 암호화된 회원번호, 마스킹 처리된 ID, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 시청유무 및 시청일자 | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 |
| SK텔링크㈜ | SK텔링크x웨이브 결합상품 가입자 | SK텔링크x웨이브 결합상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 | 암호화된 회원번호, 마스킹 처리된 ID, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 시청유무 및 시청일자 | 이용자 동의 철회 또는 회원탈퇴시까지 |
| SK텔레콤㈜ SK브로드밴드㈜ SK 쉴더스㈜ 11번가㈜ SK stoa㈜ SK플래닛㈜ ㈜드림어스컴퍼니 티맵모빌리티㈜ | 혜택 제공을 위한 제 3자 제공 및 광고 수신 동의자 | 제공받는 자의 개인 맞춤형 상품·서비스, 우대·혜택·정보 제공, 이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합·분석, 결합·분석 정보 등 제공항목 정보의 재제공 | 이름, 회원번호, SNS연동코드, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 서비스이용기록, 결제수단 종류, 결제건별 발행되는 거래 ID, 결제상품코드, 제휴·할인 정보, 본인확인 정보(암호화된 이용자 확인값(CI), 휴대폰번호·통신사(휴대폰 인증) | Wavve 서비스 이용기간(가입한 서비스 이용 종료 시, 해당 서비스 항목만 제외) ※ 단, 개인정보처리 동의/철회 정보는 고객불편방지 민원처리, 분쟁해결을 위하여 동의철회 시점으로부터 90일간 보유 |
| SK텔레콤㈜ | 에이닷 서비스 이용자 | 개인정보를 제공받는 자가 제공하는 서비스와 에이닷 서비스의 연결 기능을 실행하는 경우, 서비스 가입 여부 확인 및 이용자 식별 | CI, 서비스관리번호로 확인된 Wavve의 회원 계정, 암호화된 사용자 Wavve ID, 암호화된 세션 ID 토큰 | 서비스 이용기간 |
| - 제공받는 자의 서비스 운영 및 이용현황 분석 - 앱 실행 상태에서 이용자 상황에 맞는 유익한 콘텐츠 및 재미 요소 제안 - 제공하는 자의 서비스 이용내역 정산 | 제공받은 회원의 T아이디, CI, 서비스관리번호로 확인된 Wavve 회원의 계정, 암호화된 사용자 Wavve ID, 암호화된 세션 ID 토큰, 이용권 정보, 서비스 이용기록(서비스 실행과정에서 생성되는 정보, 콘텐츠 시청이력, 구독/소장용 VOD 내역, 찜/평점 내역 등), 에이닷 서비스 연동 API 호출/응답 기록 | 서비스 이용기간 ※ 단, 구매이력 및 이름, 전화번호는 이용권 만료 (혹은 에이닷 서비스 해지)로부터 6개월까지 저장 후 삭제됩니다. |
3. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 회원의 정보를 안전하게 처리할 수 있도록 지속적으로 관리감독하고 있습니다.
| 수탑업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| SCI평가정보(주) | 본인확인 |
| (주)KG모빌리언스 | 요금결제 |
| 페이레터 주식회사 | 요금결제, 서비스 요금 정산, 결제 시스템 개발 |
| NICE평가정보(주) | 계좌 유효 여부 확인 |
| SK텔레콤(주) | 고객 상담 및 서비스 품질 관리, 제휴이용권 이용기록 분석, 프로모션 기획, 편의제공 |
| (주)유베이스 | 고객상담 |
| 씨제이올리브네트웍스 (주) | SMS 발송 |
| 한국마이크로소프트(유) 아마존웹서비스코리아(유) 구글코리아(유) | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 데이터 보관 |
| (주)프리엠컴퍼니 | 웨이브 온라인 광고/이벤트 운영 대행, 경품발송 관련 제반 업무, 웨이브 서포터즈 운영 대행 관련 제반 업무 |
| SK텔레콤㈜ SK브로드밴드㈜ SK 쉴더스㈜ 11번가㈜ SK stoa㈜ SK플래닛㈜ ㈜드림어스컴퍼니 티맵모빌리티㈜ | 개인정보 제3자 제공(재제공) 동의 수령, 철회, 관리 업무 |
| (주)안랩 | 보안 관제 |
[재수탁업체]
| 재수탑업체 | 위탁업무 내용 | 수탁업체 |
|---|---|---|
| 에스케이엠엔서비스(주) | 결제 관련 고객 상담 업무 | SK 텔레콤 |
| NEXUS | 시스템의 유지보수 업체 | 유베이스 |
| 서비스탑 | SKT 결합상품 관련 고객 상담 | SK텔레콤 |
| 서비스에이스 | SKT 결합상품 관련 고객 상담 | SK텔레콤 |
4. 개인정보의 수집 출처 및 처리 목적
회사는 선택적으로 제휴이용권을 이용중이신 고객님에 대하여 아래와 같이 수집 출처 및 처리 목적을 안내하고 있습니다.
※ 고객님은 언제든지 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 개인정보 처리의 정지를 요구하실 권리가 있으며, 이용권을 구매·결제하신 사이트 또는 관련 서비스를 통하여 직접 신청하실 수 있습니다.
| 수집 출처 | 처리 업체 |
|---|---|
| ㈜카카오 SK텔레콤㈜ 네이버㈜ 페이스북(유) 애플(유) | SNS 로그인을 통한 회원가입 및 서비스 이용 |
| ㈜엔에치엔벅스 | 벅스x웨이브 결합 상품 이용을 위한 요금 정산·청구 및 결제 |
| ㈜KT스카이라이프 | 스카이라이프x웨이브 결합 상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 |
| SK브로드밴드㈜ | SK브로드밴드x웨이브 결합 상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 |
| SK텔레콤(주) | SK텔레콤x웨이브 결합 상품 중 MNO 부가서비스 이용권 등록 가능여부 확인 |
| SK텔레콤x웨이브 결합 상품(우주패스) 이용을 위한 SKT 계정 연동 및 서비스 제공 | |
| 드림어스컴퍼니㈜ | FLO X Wavve 결합상품 이용을 위한 요금 정산 청구 및 결제 |
| SK텔레콤㈜ | 개인정보를 제공받는 자가 제공하는 서비스와 에이닷 서비스의 연결 기능을 실행하는 경우, 서비스 가입 여부 확인 및 이용자 식별 |
| SK텔레콤㈜ SK브로드밴드㈜ SK 쉴더스㈜ 11번가㈜ SK stoa㈜ SK플래닛㈜ ㈜드림어스컴퍼니 티맵모빌리티㈜ | (SK ICT Family 회사*의 (선택) 맞춤형 혜택 제공을 위한 제3자 제공 및 광고 수신 동의 회원 대상) 제공받는 자의 개인 맞춤형 상품·서비스, 우대·혜택·정보 제공, 이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합·분석, 결합·분석 정보 등 제공항목 정보의 재제공 * ICT Family 회사: SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, 11번가㈜, SK 쉴더스㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니, 티맵모빌리티㈜, 콘텐츠웨이브㈜ |
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